Generalmente, offriamo una garanzia di 2 anni sulle nostre e-bike .
Entro il periodo di garanzia, ripareremo gratuitamente tutti i difetti del tuo prodotto, a condizione che siano dovuti a Difetti di materiale e di fabbricazione basato su.
La garanzia legale non è limitata dalla garanzia stessa.
La garanzia non si applica a:
- Difetti o danni causati da un uso improprio o da negligenza (ad esempio, urti, cadute, incidenti)
- Difetti o danni causati da riparazioni o modifiche improprie alla e-bike o alle sue parti
- Cambiamenti estetici che si verificano a causa della normale usura e dell'invecchiamento (ad esempio, piccoli graffi ecc. sul telaio e/o sul motore e/o sui cerchi)
- danni causati dall'acqua
- Anche la contaminazione del prodotto non costituisce motivo di reclamo in garanzia.
In caso di richiesta di intervento in garanzia, si prega di procedere come segue:
- Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e di includere le seguenti informazioni nella vostra e-mail:
- nome
- Numero d'ordine
- Foto dell'articolo difettoso - Il nostro servizio clienti verificherà innanzitutto l'immagine per stabilire se il difetto è coperto dalla garanzia.
- Nel caso in cui si tratti di un caso coperto da garanzia, riceverai un'etichetta di spedizione gratuita per restituire l'articolo al nostro reparto reclami e garanzie.
- Si prega inoltre di compilare integralmente il modulo di richiesta di garanzia e di includerlo nel pacco.
L'applicazione serve per elaborare la tua dichiarazione dei redditi ed è quindi estremamente importante. - Il nostro reparto garanzie esaminerà il caso entro 7 giorni dal ricevimento della merce e, se necessario, riparerà o sostituirà l'articolo gratuitamente.